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华为HMS生态和1+8+N的交叉点,点透棋局的华为帐号

时间:2021-10-16 07:15 来源:未知 作者:admin 点击:

金庸小说里有无数让人记忆犹新的武功。其中大理段氏所用,号称“金庸第一指法”的“一阳指”,让我印象格外深刻。

降龙十八掌嫌太刚猛,北冥神功又太阴柔,“一阳指”则能融合招法与内力,化繁为简,干净利索。一指点透全局飒然而去,十分有高手风范。

这里为什么要提一阳指,咱们按下不表。先说回经常跟大家聊的全场景硬件。

2021年5月19日,华为在北京举办了全场景智慧生活新品发布会,发布了全新的HUAWEI MateBook 16笔记本电脑、华为智慧屏SE系列、HUAWEI FreeBuds 4等一系列新品。关注消费硬件的朋友不难发现,自华为率先推出1+8+N全场景硬件战略以来,多终端策略俨然成为了业界标配。

但问题也就来了:本来软件应用就多,现在硬件设备也多起来了,消费者究竟该如何控制这些能力?如何才能避免在软硬件之间狂奔不歇,沦为设备的奴隶?

为解决确定性多硬件时代的控制与交互问题,各界提出了多种多样的技术与策略。但其中有关键一环,可能很多朋友都没注意到过——那就是帐号。

应用可以很多,设备可以很多,但帐号在保障安全的前提下,却应该趋向更少,甚至唯一。帐号与个人信息、数据、交互行为的绑定,让它天然可以成为不同软硬件之间交互流动的桥梁与钥匙。

在19日全场景新品发布的同时,华为还推出了基于华为帐号的一系列全新跨场景交互体验。让我们从这些场景出发,聊聊华为帐号与全场景时代的交融故事。

无论是硬件设备的降龙十八掌,还是软件应用的北冥神功,落到消费者手中,最终还是需要一阳指来一招点破,一以贯之。你看,这不就说回来了吗?

这记“一阳指“,就是华为帐号的战略价值。

帐号这东西,也能三级跳

帐号,一个我们熟悉无比,却也可能有点陌生的东西。比如说很多朋友可能不会注意到,在多终端、多应用成为确定性趋势的时候,帐号也必然要发生进化。否则的话,多一个设备多一个帐号,多一个应用多一串密码,那人脑就变成密码箱了。

在移动互联网时代,帐号打通构成了生态化服务的基础条件;而在多终端时代,基于帐号完成不同设备交互服务的对齐,也是全场景体验的根基。顺着这条发展思路,我们来一起梳理一下帐号的发展趋势,必然要经历三个阶段。了解了这个发展背景,我们才好搞懂为什么华为帐号的新体验,意义格外不同。

第一阶段,帐号不给你找麻烦。

随着消费者手中的应用增加、设备增多,顺理成章会出现的情况就是帐号增加。而大脑记忆帐号信息的容量有限。帐号一多,遗忘密码,遗忘修改信息都是常态。而且帐号频繁验证、登录、退出,体验也非常差。

因此帐号进化的第一步,是尽量完成应用、设备间的帐号打通,使基础信息一致。在此基础上,一个关于帐号的重要议题是帐号安全。由于多场景使用统一帐号,很可能让安全能力最弱的环节成为漏洞,威胁用户利益。2018年,国外某硬件大厂的ID被盗刷,造成了国内用户数千人损失,最终出面道歉,提醒着我们跨设备帐号安全问题需时刻警惕。

第二阶段,帐号认识你,甚至有点了解你。

在基础数据打通和安全能力构建后,帐号的下一步进阶是基于统一帐号,可以跨应用、跨设备传输用户画像模型,形成一种“帐号认识主人”的基础智能体验。在终端助手、电商、信息流等应用模式下,我们已经对这种体验非常熟悉。类似能力需要AI算法与用户数据的结合,还需要云端提供数据同步更新的能力,以及不同软件端的优化。可以说,这一步帐号的进化比第一层更需要技术体系的协同与新技术的应用。但对于全场景时代来说,还远不到帐号进化的终点。

第三阶段,帐号代表你,成为全场景软硬件的中心。

如果说,帐号间同步用户画像,仅仅是小规模数据的传输,那么帐号进化的下一步,就是让数据和应用可以大规模、高效率在不同设备间传输,构成不同设备同一体验、跨设备体验延续的全新能力。在这个进化里,帐号不再仅仅是让系统更懂用户,更多是代表用户,成为软硬件体系的交互中心。或者我们可以说,帐号登录情况即代表用户的注意力界面,不同屏幕、算力、交互手段都围绕这个界面流转。终端也就不再独立存在,用户帐号就是超级终端的核心载体。

这种级别的帐号升级,需要的技术能力就相当复杂了。数据、应用、操作、场景感知的大规模同步,是一件很具挑战性的工程,需要强大的短途传输能力、终端云服务的多层接入、分布式软件的系统级优化,覆盖了基础软件、操作系统、传输、云服务四大核心技术,近乎把终端技术来了个大集成。

这么说,可能大家还是觉得帐号的高阶进化有点过于理论和抽象。不要紧,之所以我们要讨论华为帐号的最新体验,就是因为其中已经可以看到比较成熟、体系完备的第三阶段帐号体验。

帐号的三级跳,或许已经接近完成了。

让场景说话:

从人围设备跑,到设备围人转

帐号完成第三次升级,成为软硬件中心,有个最核心的表现特征就是人不再围绕设备奔跑,而是让设备围着用户转圈圈。用户注意力来到哪块屏幕、哪个硬件,它就对应性被点亮,不损失进度和数据。如果你还想象不到这种舒爽体验,我们就来聊几个华为帐号的场景小故事好了。

1、办公室的设备内卷。

办公室大家都知道,那是内卷灾害最严重的高海拔地区了。而办公室内卷的深刻之处就在于,不只boss和同事内卷,就连你的手机、PC、平板没事都想卷你一下。

日常办公中我们会发现,PC和手机之间传东西、搞协作真的是历史性难题。虽然现在各种传输软件已经很多,但多数解决的还是点对点的文件传输。但如果想在PC上投射手机端应用怎么办?有海量照片要从平板挪到PC怎么办?在车上用手机浏览器上查的资料,想在PC端继续用来办公怎么办?这些设备内卷难题,直接导致我们奔向了996。

想要解决它们的办法其实也很简单,既然一条通道互通不够,那就多通道全面协同。在最新的全场景体验中,基于华为帐号可以完成应用、浏览器、云空间三大同步同时进行,真正走向无缝化。

在应用侧,通过华为帐号一次登录,就可以基于应用同步功能,一键同步已安装应用,实现PC大屏来操作手机应用;在文件侧,使用同一华为帐号登录华为云空间,可以实现文件夹同步、数据库同步等功能,用户在一端对文件进行新增、编辑、删除等动作均会实时同步至云端,同一华为云空间帐号下的所有设备上完成更新;在浏览器一侧,华为浏览器即将内置在HUAWEI MateBook 16上,用户登录华为帐号,无论是在PC、手机、平板都可以同步添加书签,实现跨设备同步。

这种跨设备完成应用、文件、浏览器全面协同的操作方式,不仅可以解决办公室里严重的设备内卷问题,同时也是众多想象力的开端。比如可以把手机端的快应用搬到PC端的华为应用市场,实现PC应用体验的升级。通过应用协同和快应用,PC端沉寂许久的软件开发也得到了极大的想象力拓展。开发者面对的是多屏协同市场,而不再仅仅是一台设备、一种可能。

2、人可以专一,但耳机不用。

我们再来说一个经常出现在生活里的小场景。蓝牙耳机如今是人手必备,但你有没有发现这东西有点过于“忠诚”了?耳机大多捆绑在了手机端,但我们听音乐、用耳机的场景其实却更多。比如坐在电脑前办公学习,要重新在电脑端连蓝牙,或者干脆换个耳机?看着电视突然想要切换耳机,也需要去找适配的专用耳机。这种情况让很多需要耳机的设备都只能生硬地外放,但我们的耳机依旧越来越多。

有没有想过这样一种可能,耳机不再是一个等待被召唤的蓝牙接口,而是可以自主适配不同设备的连接中心?当你想要听哪个设备时,让耳机主动扑上去就可以了。

这种体验,正在华为FreeBuds 4支持的“音频连接中心”功能实现。通过“华为智慧生活”来登录华为帐号,就可以在“音频连接中心”看到耳机最近连接的同一帐号下的10台设备,只需点击目标设备就可以完成切换,有效解决了音频连接与切换过程的费时费力,让音符停留在心尖,而不是蓝牙搜索界面。

与此同时,华为帐号还支持手机、智能穿戴、智慧屏、智能音箱、车载等关联终端进行无缝连续聆听体验。在手机端听的东西可以“扔”到其他硬件上继续。更重要的是,类似的无缝内容体验,也可以在视频中完成。

3、我回家了,我看到哪了?

据我观察,如今如果一枚人类在地铁上没有刷短视频、追剧,那么他的生活是不完整的。而当地铁追剧唯一的不妙之处可能在于,地铁最终还是会到站,我们还是要走进家门或者到公司打卡。那么问题来了,我到家了,我的剧呢?

难道要让我回家依旧看手机吗?那我65吋的OLED电视给谁用?难道让我打开电视一步步搜索我刚才看的内容吗?等我搜完可能就不想看了!

解决这个场景痛点,简单地说就是将视频平台的收藏夹、观影记录进行多设备同步,进到家门的一刹那直接把“剧”扔到大屏上,一边撸猫一边继续追。如今,在华为手机、智慧屏、平板等终端设备上登录同一个华为帐号,就可以同步各设备间的收藏夹内容、播放记录,让跨设备连续观看成为现实。同时,会员权益也可以多端通用,花一份钱,享受多场景的便利。

4、车里的屏幕,到底有啥用?

人到中年,身不由己,广大男同胞们不知道什么时候对这句话最有感触?我想其中之一,就是带着老婆孩子上车,自己坐上驾驶室的那一刹那。

这个刹那,经常发生的事情是老婆催着赶紧开,以免贴罚单,孩子吵着要看儿童节目,不见光头强今天咱还就别走了。这时候你肯定想马上打开内容安抚孩子,但是手机要导航,车里是有块大屏幕,但怎么把手机里的内容弄到车载屏幕上呢?当你手忙脚乱折腾几个屏幕的时候,哎,交警叔叔过来了。

这时你会感叹,我要这车里的屏幕有何用?

为了完成这个极其考验效率的车载内容互动,华为希望通过终端云协同,把车之外的内容搬到车载屏幕中来。基于华为帐号,可以把覆盖的应用和终端完成无缝化的车载同步。这样满足孩子的内容需求只需要一瞬间,再也不用车机没用。

类似的体验,已经在HMS for Car中实现。例如,搭载华为HMS for Car智慧车载云服务解决方案的沃尔沃首款量产车型XC40 RECHARGE中,提供超过35款应用,覆盖16个品类,能够丰富车机功能,还可以实现华为智慧助手的定制化服务。以刚刚说的儿童内容为例,车机端华为智慧助手会在感知到类似场景时,自动推送“有声续播”卡片,用户可以一键完成儿童内容在车机上的延续播放。

仔细算算,这些或大或小,或高频或偶然的跨终端需求,其实耽误了用户大把使用时间。在我们习以为常时可能还好,但一旦用过无缝体验,享受过华为帐号带来的打通效率,会发现自己马上就回不去了。

这就像现在给你一个功能机,用一天可能就要去看心理医生。基于华为终端云服务的高维度跨设备帐号体验,就是这样一种以新代旧的必然。

HMS生态的内力,

全场景硬件的外功,华为帐号的“一阳指”

说过了场景小故事,让我们把视野升华一下,看看基于华为帐号打通了一个个设备、贯穿了一个个场景,华为到底是在忙活点什么?

我们知道,华为终端侧目前最重要的两大战略方向,一个是硬件上1+8+N的全场景智慧战略,希望以系统级的分布式能力,打通硬件之间的隔阂;另一个是构建移动世界第三极的HMS生态体系,希望通过HMS应用、HMS Core以及广泛的生态赋能方案,构建旺盛的应用开发生态,持续推动软件体系的革新。

硬件全场景和HMS应用生态,可以看作华为终端的两个轮子。从两大基础战略空间出发,通过技术创新不断驱动产业生态的升级。但问题也就来了,如何保证两大战略车轮的齐头并进下,消费者的体验是一致性提升,而不会坠入盲目与无所适从呢?

要知道,南向的全场景战略有众多设备,且可以跨终端组成超级终端体系;北向HMS的应用场景丰富,也积极推动生态融合与便捷体验。二者相加,会不会导致用户学习成本的激增?或者在只有少数硬件的情况下不能保证体验升级?

事实上,解决软硬件协同下的用户体验问题,关键破局点就是保持用户视野下的交互、数据、内容不变,让应用和硬件围绕用户来流转驱动,而不是用户频繁学习。那么这个逻辑下,应用与设备的双轮中,就需要一个轴承来联接——帐号就是这个天然的联接点。

只要登录一个帐号,就可以完成内容延展、应用协同、场景对齐,可以说是用最基础的人机交互逻辑,重新集成了多元、复杂的跨场景体验。在华为帐号这次若干功能的升级下,我们似乎已经可以看到这种一个帐号轴承,对齐软硬件双轮的战略雏形:应用、数据、内容都可以跨设备。但帐号的稳定性和延续性保持了用户视野与操作的统一,确保用户能够清晰感知到跨设备是我的能力延展,而不是我难以理解的复杂技术。

回到那个武侠小说的比喻,HMS生态是华为的内力,1+8+N是华为的外功,那么华为帐号,非常有可能变成一记利索干脆,化繁为简的“一阳指”。

有理由相信,这次华为帐号的能力升级仅仅是个开始,因为在长期战略发展中看,这次升级的若干能力,其实在几个领域都具有示范、先导作用:

1、技术上看,华为帐号的场景升级,可以检验新的基础技术与平台,确保长期发展的技术可靠性。

2、体验上看,华为帐号引导一批头部应用和硬件完成了新操作模式,可以有效吸引消费者通过解决场景痛点,进而形成体验惯性。

3、开发生态上,优先打通的具体场景,可以为HMS开发者探索更详实、具体的产业空间。形成全场景下的示范作用,帮助开发者找准未来发展机遇,同时,基于多终端的布局,开发者还能实现服务和应用的快速部署,提升开发效率。

从华为帐号的“一阳指”点染开来,我们能看到全场景智慧体验背后,基于终端云服务的整体考量和战略节奏。

《论语·里仁》:“子曰:‘参乎!吾道一以贯之’。”

华为帐号背后的一以贯之,不过是“唯用户体验出发”罢了。

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